Bøger og publikationer – sådan sælger din udgivelse bedst

Bøger og publikationer er vigtige når du skal formidle viden, budskaber eller sælge dine produkter. Er der noget du skal tage højde for og gardere dig mod, når du skal tilrettelægge din bog eller din publikation, udover det faglige og tekstkorrektur og hvilken slags udgivelse det er? Ja, det er der. Læs hvad det er herunder billedet.

GASTRONOM er en uddannelsesbog. Gastronom – lærebog for kok, smørrebrød og catering er fagets bog, med kundetype målrettet design og fotos.

Bøger og publikationers indhold er vigtig. Det gælder det faglige og pædagogikken der skal være af en høj kvalitet. Det er meget vigtigt at selve opsætningen støtter indholdet og derved hjælper læseren til at forstå budskabet. Det må endelig ikke være en modspiller der tager tager fokus væk fra indholdet.

Når det er sagt, er det lige så vigtigt, at tekster og den visuelle kommunikation, altså sproget og designet på udgivelsen er målrettet mod modtageren, hvis du vil undgå at skade dit salg.

Ved udgivelser er det oftest det umiddelbare synsindtryk, der afgør om betragteren bliver tilstrækkeligt interesseret til at kigge nærmere på udgivelsen. Det er her den visuelle kommunikation er meget vigtig og skal komme modtageren i møde.

Føler modtageren sig ikke mødt af den måde udgivelsen præsenterer sig på – den visuelle kommunikation – risikerer du at selv med nok så godt indhold, at dine bøger og publikationer blot ligger og samler støv.

Det ville være virkelig ærgerligt med al det arbejde der er med at tilrettelægge og fremstille en udgivelse, hvis de blot ligger hos fx boghandlerne og ikke bliver solgt. Især ærgeligt når det kan undgås.

Det er på dette visuelle kommunikations punkt de fleste virksomheder skader deres salg .

Sådan kan du ubevidst skade dit salg

De færreste vil give mange penge for en bil, der står i snuskede og primitive omgivelser, langt ude på landet, af en voldsomt bandende brugtvognsforhandler, i en beskidt kedeldragt. Det sender alt for forkerte og utroværdige signaler. Du vil ikke føle dig tryg ved at købe en bil der koster mange penge ved den brugtbilsforhandler. Det føles ikke godt. Du føler dig utryg ved om du nu også får en god kvalitet for dine penge og du får følelse af at du er ved at blive snydt.

Det er præcis det, det drejer sig om, hvis du vil have det bedste salg: følelser. Salget går bedst når du som kunde føler dig godt tilpas. For at dine kunder og læsere skal føle sig godt tilpas, skal du derfor målrette virksomhedens udgivelser ud fra følelser. En dansk forskning, baseret på mere 3.000 cases, viser at 90 % af det vi køber, køber vi ud fra følelser.

Alle vi mennesker er forskellige når vi køber, netop fordi vi alle har forskellige følelser. Forskning viser ikke desto mindre at det der får mennesker til at købe, kan inddeles i fire købe segmenter. Derfor er det muligt at dele det ind i fire købe typer. Fire kundetyper.

For overskuelighedens skyld har det danske Institut for Kundetyper, der via forskning har udviklet metoden, givet de fire kundetyper en farve hver: Rød, gul, blå og grøn.

Hvad handler fejl 1. “EGOCENTRERET udgivelser” om

Hver kundetype har hver deres mening og holdning til hvad de bedst kan lide og hvad der decideret afskrækker dem. Bevidst eller oftest ubevidst. Derfor er det meget vigtigt at vide, hvilken kundetype virksomheden har. Det er langt fra sikkert det er den samme kundetype, som den designansvarlige primært er.

Den designansvarlige elsker måske fest, farver, det mystiske, det specielle, nyt og gang i den (rød kundetype) og får derfor fremstillet lige præcis de udgivelser som vedkommende selv kan lide og tiltrækkes af.

Rigtig mange designere i reklame branchen er meget kreative, nyskabende og primært røde kundetyper: Jo vildere, nyskabende, mystisk og specielt, jo bedre.

Det gør at der er stor risiko for at udgivelserne tilfældigvis målrettes den røde kundetype. Det er lige der den første fejl med narcissistiske udgivelser opstår og det gør at virksomhedens salg af udgivelser skades.

Hvis virksomhedens udgivelser og kundetype tilfældigvis også er den røde, der også elsker fest, farver, nyt og gang i den, er alt i den skønneste orden. Men er kundetypen fx den grønne, der foretrækker ro og at alt er som ”det plejer at være”, vil “fest, farver, nyt og gang i den udgivelser” blot skræmme dem væk. De vil shoppe videre til de finder en udgiver og en udgivelse der får dem til at føle sig trygge og godt tilpas.

Dit salg bliver derfor uundgåeligt skadet i det her tilfælde, ved ikke at målrette udgivelserne mod den grønne kundetype.

Hvad handler fejl 2. “BEHAGESYGE udgivelser” om

De virksomheder som ikke falder i den første fejl, med narcissistiske udgivelser, falder oftest i stedet for i den anden fejl: behagesyge udgivelser.

Den udgivelsesansvarlige tænker: ”der skal tage udgangspunkt i hvad forskellige undersøgelsers data siger, om hvad de fleste forbrugere siger de godt kan lide. Hvad de fleste kunder kan lide må være det mest sikre”.

Desværre nej. De risikerer også med dette, at ramme helt forkert i forhold til deres reelle kundetype. Det som de fleste kan lide kan være lige præcis det virksomhedens kundetype netop ikke kan lide.

I dette tilfælde rammer de så meget forkert at salget af udgivelser skades helt, når resultatet er ramt helt forbi virksomhedens reelle kundetype.

Stor sandsynlighed for at lave en af de to fejl

Det er alle typer virksomheder af alle størrelser, der rammer forkert og laver mindst en af de to fejl. Hele 95 % af danske virksomheder laver en af de to fejl i deres udgivelser. Det handler om al den visuelle kommunikation hvor det kan gå galt. Det drejer sig om udgivelsernes grafiske design, fotos og markedsføring.

Hvis du gerne vil undgå mindst en af disse fejl, skal du målrette dine udgivelser mod det som virksomhedens kundetype søger.

Dette søger de fire kundetyper i dine bøger og publikationer

Vær opmærksom på

Der er væsentligt flere parameter der skal opfyldes hvis du skal undgå at skade dit salg, end ovenstående meget korte beskrivelse af de fire kundetyper.

Som udgangspunkt skal alle virksomheders visuelle kommunikation målrettes mod deres kundetype. Målretningen skal ske med hele virksomhedens markedsføring, herunder deres udgivelser.

Stig Bing

Få mere at vide og hjælp til dine bøger og publikationer

Læs mere om de fire kundetyper og hvordan de kan hjælpe og støtte dit salg: Emotionelle kundetyper, sådan får du loyale kunder, sælg mere.

Bager- og konditorbogen er fagets bog med kundetype målrettet design, fotos og markedsføring.

Få mere gratis viden i disse blogindlæg

Bliv klogere på markedsføring og grafisk fremstilling

---